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Un reçu flou peut causer toutes sortes de problèmes - les clients clignotant les yeux pour lire les totaux, les erreurs comptables, même les litiges de garantie. C'est frustrant, mais voici la bonne nouvelle: la plupart des reçus flous produits par Imprimantes POS peut être réparé rapidement. Cet article vous aidera à comprendre pourquoi les reçus deviennent flous ou s'estompent, comment résoudre rapidement le problème et comment le prévenir à l'avenir.
Les reçus peuvent être des listes d'achat, des billets d'attente, des feuillets de distributeur automatique ou même des documents logistiques, et la plupart sont imprimés sur des imprimantes thermiques. Un reçu qui n’est pas clairement imprimé peut prendre de nombreuses formes. Vous pourriez remarquer :
Texte décoloré ou léger qui est à peine visible
Lignes brisées ou manquantes dans les codes à barres, les codes QR ou les chiffres
Densité d'impression inégale, où certaines zones sont plus sombres que d'autres
Personnages tachés ou striés qui semblent désordonnés
Si vous comptez sur les reçus pour la tenue des dossiers, la conformité ou la satisfaction des clients, même les petits problèmes de qualité d'impression peuvent causer de grands problèmes.
La clarté de la réception dépend d'un mélange de matériel, de qualité du papier et de paramètres d'imprimante. Les coupables les plus courants sont:
La poussière, les résidus de papier ou l'accumulation d'adhésifs peuvent empêcher la chaleur d'atteindre le papier de manière uniforme.
Une faible densité d'impression, une mauvaise taille de papier ou des paramètres de vitesse incompatibles peuvent affecter la qualité d'impression.
Le papier bon marché peut produire des impressions inégales, tandis que l'utilisation de papier non thermique dans une imprimante thermique ne fonctionnera tout simplement pas.
Le papier thermique réagit à la chaleur - trop de chaleur avant l'impression peut pré-assombrir le papier.
Les rouleaux mal alignés ou les engrenages usés peuvent provoquer une pression inégale, entraînant une réception floue.
Pilotes ou firmware obsolètes peuvent provoquer des commandes d'imprimante incorrectes.
Les imprimantes portables avec une batterie faible ou une alimentation instable ne peuvent pas générer de chaleur constante pour l'impression.
Les reçus décolorés ou flous signifient généralement que la tête d'impression est sale ou usée. Si le nettoyage n’aide pas, vous devrez vérifier d’autres facteurs tels que les paramètres de l’imprimante et la qualité du papier.
Voici comment obtenir des reçus clairs et clairs à nouveau:
Si le nettoyage ne fonctionne pas, le problème peut être dans les paramètres de votre imprimante. Dans ce cas, essayez d'ajuster quelques options pour obtenir de meilleurs résultats.
Même avec une tête propre et des paramètres appropriés, le papier de mauvaise qualité ou incompatible peut toujours causer des impressions floues.
Le papier mal aligné ou les rouleaux sales peuvent également conduire à des reçus inégaux ou flous.
Si l'impression de test est encore floue, vous pouvez avoir un problème numérique. Pilotes ou firmware obsolètes peuvent affecter la façon dont votre imprimante traite les commandes d'impression.
Si le nettoyage n’aide pas et que la tête d’impression est visiblement usée, le remplacement peut être la seule option.
Si vous avez nettoyé la tête d'impression, essayé de nouveaux papiers et mis à jour des pilotes mais que les reçus sont toujours flous, cela peut indiquer une défaillance mécanique plus profonde, surveillez ces signes que vous avez besoin d'aide professionnelle:
Un peu de soins préventifs va un long chemin:
Nettoyez régulièrement — une fois par mois pour les imprimantes de reçus POS à grand volume.
Utilisez du papier de qualité recommandé par votre fabricant d’imprimante thermique.
Évitez les températures extrêmes lors du stockage des rouleaux de papier.
Formez le personnel à charger correctement le papier et à manipuler l'équipement avec douceur.
Effectuez des impressions de test périodiques pour repérer les problèmes tôt.
Ne laissez pas les reçus flous affecter vos clients. Suivez simplement ces étapes pour récupérer des impressions nettes. Avec un peu d'entretien régulier, votre imprimante thermique POS peut continuer à fonctionner en douceur et imprimer des reçus clairs et professionnels à chaque fois.
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